Сообщения об ошибках ЗБТ

Уважаемые игроки!

 

Если в процессе игры Вы столкнулись с ошибкой, несоответствием или же возникла техническая проблема, Вы можете сообщить о данном факте в этой теме или создать новую тему в разделе Сообщения об ошибках.

Внимание! Ваше сообщение должно содержать детальное описание ошибки: что именно не так, после совершения каких действий появилась ошибка. Не забудьте приложить скриншот в случаях, когда ошибку сложно описать или когда баг визуальный.

К сообщению об ошибке необходимо обязательно прикреплять файлы логов.
Если ошибка связана с игрой, прикрепляйте файл output_log.txt (находится в папке с игрой/AZ_Data/).
Если ошибка связана с апдейтером, прикрепляйте файл  updater_log.txt  (находится в папке с игрой AffectedZone.)

При краше апдейтера необходимо прикрепить файл crash.txt (находится в папке с игрой).

 

Если у вас появилась дополнительная информация об ошибке, просьба добавлять ее путем редактирования ранее оставленного сообщения.

Просим не флудить в этой теме.

Благодарим Вас за участие в тестировании игры!


Ответов: 19

А тех. поддержка на гике будет поддерживать АЗ?

А тех. поддержка на гике будет поддерживать АЗ?

 

На время ЗБТ — нет. А в дальнейшем добавим поддержку АЗ.

здравствуйте,я перечитал тут все темы и многие люди уже пытались зайти в игру,и судя по их сообщениям у меня что то не так.у них при запуске игры всплывает окно с полями где нужно ввести ник и пароль,а у меня всплывает только окно с черным экраном и через некоторое время клиент перестает отвечать.
 output_log.txt   8,41К
  68 Количество загрузок

здравствуйте,я перечитал тут все темы и многие люди уже пытались зайти в игру,и судя по их сообщениям у меня что то не так.у них при запуске игры всплывает окно с полями где нужно ввести ник и пароль,а у меня всплывает только окно с черным экраном и через некоторое время клиент перестает отвечать.output_log.txt

Причина выявлена: или клиент игры скачан не полностью (судя по логу) или что-то блокирует к файлам доступ (антивирус возможно ограничивает функционал AZ.exe). Попробуйте удалить игру через Uninstall.exe и потом установить заново.

переустановка не помогла. Антивирус Microsoft Security Essentials,общаться именно с этим антивирусом не умею.

Гугли инструкцию и выруби брендмаузер.

переустановка не помогла. Антивирус Microsoft Security Essentials,общаться именно с этим антивирусом не умею.

 

Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр Windows.

отключил все и антивирус и брандмауэр,проблема осталась.

Слушай а в качестве эксперимента поставь дрова последние на видюху.

обновил,не помогло.правда пробовал со включенным антивирусом и брандмауэром.завтра попробую повторить с выключенными)

обновил,не помогло.правда пробовал со включенным антивирусом и брандмауэром.завтра попробую повторить с выключенными)

Проверьте, пожалуйста, путь к игре по папкам — не содержит русских символов?
То есть если у Вас игра установлена в папку AZ на диске D, то путь к игре (например) должно выглядеть как: D:GamesAZ. Чтобы папки были с англоязычными именами.

дело было не в бабине)))спасибо большое,все проблемы пропали)))

 

обновил,не помогло.правда пробовал со включенным антивирусом и брандмауэром.завтра попробую повторить с выключенными)

Проверьте, пожалуйста, путь к игре по папкам — не содержит русских символов?
То есть если у Вас игра установлена в папку AZ на диске D, то путь к игре (например) должно выглядеть как: D:GamesAZ. Чтобы папки были с англоязычными именами.

 

Всё сделал как вы написали, запускаю клиент, просит ввести логин и пароль, ввожу, нажимаю войти и он мне пишет LoginServerBadLogin, хотя я всё правильно ввожу.

Кстати, самое смешное, у меня допуска к игре ещё нет, но клиент есть, (если что он на ру торент лежит) ну так вот при входи в игру, он мне пишет поиск боя, даже если в мыле и пароле я ввожу а а.

Кстати, самое смешное, у меня допуска к игре ещё нет, но клиент есть, (если что он на ру торент лежит) ну так вот при входи в игру, он мне пишет поиск боя, даже если в мыле и пароле я ввожу а а.

какая разница где он лежит и то что ты не можеш зайти всё верно, только с паролем можно зайти….

Кстати, самое смешное, у меня допуска к игре ещё нет, но клиент есть, (если что он на ру торент лежит) ну так вот при входи в игру, он мне пишет поиск боя, даже если в мыле и пароле я ввожу а а.

Это баг о заголовке окна, там поиск сервера идёт — соединение с сервером авторизации.

да я понимаю, просто к слову пришлось.

при установки клиента файл не извлекаеться! Качал со всех источников! без него не запускаеться клиент и апдейтер просьба залить файл на файлообменник
» sharedassets5.assets «

В бою персонаж отказывается идти и стрелять, но камера поворачивается нормально.

Output_log.txt не могу приложить из-за лимита на загрузку.